Prazos máximos de atendimento determinados pela ANS
Após o período de carência, o beneficiário terá direito ao atendimento de acordo com a segmentação do plano, que deverá ocorrer dentro dos prazos máximos determinados pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) conforme tabela abaixo:
Serviços |
Prazos máximos de atendimento
|
|---|---|
Consulta básica - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia |
07 (sete) |
Consulta nas demais especialidades
|
14 (catorze)
|
Consulta/ sessão com fonoaudiólogo
|
10 (dez)
|
Consulta/ sessão com nutricionista
|
10 (dez) |
Consulta/ sessão com psicólogo
|
10 (dez) |
Consulta/ sessão com terapeuta ocupacional
|
10 (dez) |
Consulta/ sessão com fisioterapeuta
|
10 (dez) |
Consulta e procedimentos realizados em consultório/ clínica com cirurgião-dentista
|
07 (sete) |
Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial
|
03 (três) |
Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial
|
10 (dez) |
Procedimentos de alta complexidade (PAC)
|
21 (vinte e um) |
Atendimento em regime de hospital-dia
|
10 (dez) |
Atendimento em regime de internação eletiva
|
21 (vinte e um) |
Urgência e emergência
|
Imediato |
Para ser atendido dentro dos prazos você deverá ter cumprido os períodos de carência previstos em seu contrato, conforme o tipo do procedimento.
-
Esses prazos valem para atendimento por um dos profissionais ou estabelecimentos de saúde da rede conveniada ao plano, e não para atendimento por um profissional ou estabelecimento específico de preferência do consumidor.
-
O prazo para consulta de retorno ficará a critério do profissional responsável pelo atendimento.
Confira abaixo a cartilha disponibilizada pela ANS sobre os prazos máximos de atendimento.
Fonte: http://www.ans.gov.br
Arquivos:
| Anexo | Tamanho |
|---|---|
| Confira a cartilha sobre os prazos máximos de atendimento - ANS | 1,5 MB |
Voltar para lista de notícias
Telefones
- Pro-TCU: 61 3527-7267
- Pro-TCU CARE 24h:
Rio de Janeiro – Capital: (21) 3326-2346
Demais Localidades: 4003-5123 - ANS: 0800 701 9656
- Amil: 0800 021 2583
- Bradesco: 0800 727 9966
- BB Dental: 0800 602 0001
- Seguros Unimed: 0800 016 6633